經歷詳述:
求診者是我的84歲的母親，看這個醫生已有13年，最初候診時間約個半至兩個鐘，近數年候診時間加埋配藥時間接近四至五小時，每次候診等候都令媽媽非常勞累，媽媽年紀老邁，加上疫情，後改在家中視頻應診，但也需要媽媽在家中等三至四個鐘才可以視像約見，雖然是在家候診，但這幾小時的等侯，媽媽會感到坐立不安，連去洗手間都要快快地去，怕錯過了醫生约見的時間，對老人家實在是辛苦的。由於媽媽焦慮情況嚴重，小小改變也會牽動情緒，故多年來病情穩定一點，也不想轉醫生，故只默默忍受，但在最近一次醫生竟然忘記媽媽的應診約見，由三點鐘的約見等至七時，老人家都未收到醫生的約見視像，爸爸用whatsapp催促，護士只叫他们繼續等候，年老的父母只能在家中呆等，到第二天我再代媽媽跟進（因不是一齊居住），收到的回覆是護士忘記了通知醫生，遺漏了媽媽這個約見病人，醫生的解釋實在很不合邏輯，因已多次透過whatsapp告知護士，所以實在十分無奈、困惑兼憤怒。
平日視像約見都只是約五分鐘便約見完，媽媽反映，感覺醫生應診時會做其他事務，如執地下的東西，感覺不大專心，但因為已看了這麼耐，便不再特意改醫生了，只因為上次醫生爽約事件，同時每次等候太耐都令双親的感覺很不好，只好轉其他醫生再看，才發現原來現在看精神科醫生，是有準確的約見時間，極其量只需等五至十分鐘便可以看診，甚至是準時便可以應診，不存在需要等接近四個鐘頭才可以見到醫生的情況，這對老人家來說實在太過勞累，也對她的情緒健康十分不理想。知道這位醫生有很多病人求診，也是一件為她可喜的事，但希望對舊症的病人也多一點憐恤和體諒，在編配約見時間時多加留意，是對情緒病患者一個最大的尊重和照顧，謝謝！




簡評:
個人觀感- 態度有失、醫德有損
經歷過程- 求診病人實在太多，等候需時
推介意見- 本人絕對不會再作光顧