clinic回應:
病人此次是看新的皮膚問題。 姑娘可以作證整個過程中醫生一邊詳細解釋此病的成因，處理方法，預防復發的方法，甚至包括洗頭要注意的水溫，洗頭時不再不自覺用手指甲抓頭的秘訣，請家人朋友提醒她不自覺抓頭的重要性。 病人在診治過程一直點頭道謝醫生並說醫生的分析詳細精確，離開診症室時還數次道謝醫生。
但病人在取藥時卻因不想服用抗生素(其中一個原因是病人覺得上次抗生素對她上次的另一皮膚病幫助不大)。 因此醫生再請病人入診症室給她解釋為何要開抗生素和上次成效欠皆的原因。 因上次病人沒準時覆診兼看了兩次便沒有回來，因此醫生一時口快說了一句｢責不在我」，當時醫生已立即糾正說不是要說對錯，而是解釋上次效果不理想不等於今次不應吃抗生素。 但在和病人商量後大家都同意先看塗藥膏的效果和注意日常生活習慣再算。該次收費共 $660。
整個過程醫生對病人所做的自問已知無不盡。
如果因醫生說錯的一句詞語令病人不快，醫生願意致歉。
希望病人盡快痊癒。