陳小姐回應:
剛剛去睇，只係講錢⋯一開頭姑娘就話$400-600 視乎時間一般5分鐘，過了5分鐘又會貴啲，跟住入到去斷定我係對某些野有敏感.然後比錄音我聽..我唔覺得佢細心，只覺得佢講⋯以後一定唔會再去。一講只係講錢同比錄音你聽的醫生，唔會係好醫生

clinic回應:
多謝意見，本診所姑娘向每位新症病人都會介紹一次收費準則，讓病人有一個大約預算。一般病症或皮膚病症，診費以單一種病症計為 $400-600。 因大部份診治皆能在10分鐘內完成，基於公平原則，如時間超過10分鐘 ，醫生會酌量加收診費。
另外，對某些常見而「病人需知」和「處理方法」皆盡相同的病症如荨痲疹、腸胃感冒、生蛇等，本診所多年來都會先用預制的相片(如適用) 和錄音給病人了解其病因、醫治方法、生活上及預防復發要注意的地方。 接著醫生會再口述概要及回答病人疑慮。 此模式已源用已久並行之有效，今次引起病人不滿實屬多年來首次，日後醫生會多加留意。