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醫療劵
韋樂霖醫生
Dr WEI LOK LUM WILLIS
註冊專科:
[ 牙科 ]
Tel:
28690808
地址:
香港中環皇后大道中79-83號萬興商業大廈7樓全層
專業資格:
香港大學牙科醫學士
英國倫敦大學臨床牙科碩士(牙髓病學)
澳纽皇家牙科醫學院院員(牙髓治療科)
香港大學牙髓病學高級文憑
提供醫療程序及手術:
診斷及治療計劃
根管治療(杜牙根)
數碼即日牙套(Cerec)
拔牙脫牙/口腔手術(包括移除智慧齒手術)
根尖切除手術(切水囊)
牙紋防蛀劑及氟化程序治療
補牙 全瓷修補
牙冠 牙橋 假牙
牙周病治療
兒童牙科治療
植牙(種牙)
牙齒美白 全瓷貼片
美容牙冠及牙橋
隱適美隱形牙齒矯形/箍牙(Invisalign)
監測麻醉牙科治療(靜默鎮靜麻醉)
其他資料:
收費:
診症時間:
星期一: 09:30 am - 7:00 pm
星期二: 09:30 am - 7:00 pm
星期三: 09:30 am - 7:00 pm
星期四: 09:30 am - 7:00 pm
星期五: 09:30 am - 7:00 pm
星期六: 09:30 am - 5:00 pm
星期日: 09:30 am - 5:00 pm
公眾假期: 休息
韋樂霖醫生名片
使用醫院或其他服務診所:
養和醫院
診所以外提供的服務:

  # 35757
Ms Choi 報告:
20/10/2022 02:07:45
• 診症日期 : 2022年10月18日
• 求診目的 : 口腔牙齒 重杜牙根
• 診金收費 : ~ $ 3000
• 輪候時間 : 需預約準時
• 光顧經驗 :本網評譽參考
總評 1
專業態度 :
 1
對症下藥 :
 1
診金合理 :
 1
經歷詳述:
診所安排混亂,付出時間、金錢,但未能得到預期的服務。
本人因需要重杜牙根,於網上搜尋多時,因韋醫生經驗豐富及專業操守,想向其求診,故經電話預約檢查。其後診所經WhatsApp確認預約日期時間地點、醫生名稱、注意事項。再於面見前一天以同樣方式確認以上資料一次。
於面見當天,本人準時出席,登記時說明預約時間及醫生名稱,並有充裕時間填寫問卷、做快速測試,過程快速、舒適,幾乎沒有等候時間。很快便安排入房見醫生,進房後有大概4位女仕,由於沒有介紹,而我又認為我約的韋醫生是男仕,所以我以為全部都是姑娘。隨後,有位男醫生從房的另一隻門走進又從另一隻門走出,同時姑娘示意我瞓上床準備檢查,期間有位女仕詢問我到診原因、查問病情,我一邊回答一邊疑惑為什麼會是姑娘問病情,抑或韋醫生其實是女人時,那位女仕已經示意我開口並專業地幫我檢查了。其後姑娘帶我到另一房間做掃描,這時我趁機會問姑娘,我今日預約的韋醫生其實係男定女?姑娘回答是男。我再問頭先幫我檢查嘅係醫生?姑娘回答是dr.miko。我話我係約韋醫生,你哋WhatsApp 確認時都有寫清楚,姑娘話佢哋有兩位杜牙根醫生,佢哋會安排兩位醫生睇症,問我係咪想睇韋醫生?我話我約韋醫生梗係想睇佢,你前一日確認時都仲係寫明我係約咗韋醫生,如果醫生唔得閒,係咪應該通知我呢?我上到嚟登記時,你哋都唔同我講聲我唔係睇韋醫生,我入到房都唔知醫生係度,連招呼都無打過。姑娘就話韋醫生一陣都會入房見一見我。之後就開始做掃描了。
掃描回房後,韋醫生很快便出現,第一句就係:其實我哋呢位醫生都好好架,我只能尷尬地回應:我無話唔好。接著,韋醫生開始簡單檢查並分析病情,之後便離開,由姑娘接手了。之後做了箍牙分析的掃描,過程痛苦,直到姑娘插中我有問題的牙齒我忍唔住大叫,才由另一位姑娘接手。完成後,全程由姑娘講解,我一度以為最初那位女醫生由韋醫生入房時已經離開了,直至我問我其他牙齒有無問題,姑娘問醫生時,我至發現醫生在房內。最後,我要求醫生開藥給我處理牙齒發炎問題,女醫生給出專業意見及解釋得很清楚。
總結: 由於重杜牙根,只有最後一次機會保留牙齒,所以我謹慎地尋找有經驗的醫生幫忙,韋醫生是我的首選,我不知道其他醫生好不好,亦沒有明示暗示不好,但我預期我會見到我預約的醫生,並由他處理我的牙齒,我同意付出的費用,亦是因為是韋醫生所以我願意付出相關收費。明白醫生忙碌,所以我預約,預約一個能得到醫生診症的日子時間,我依時出席,但就毫無理由及通知情況下給我安排其他醫生,你的時間是時間?我的就不是?我雖不是名醫,但時間一樣寶貴!另外,整過過程,女醫生參與度非常低,基本上只有姑娘在講解,但我理解點解女醫生橋埋雙手站在一角,可能以為我話佢唔好所以要韋醫生插手,但事實並唔係咁樣,希望佢會睇到呢篇嘢,雖然佢只係開始幫我檢查同最後講解藥物問題,但其實相當專業,檢查時亦非常關心有無整痛我,我無決定要佢幫我處理牙齒,係因為我對呢間診所無信心的因素比較多。

簡評:
個人觀感- 態度有失、醫德有損
經歷過程- 需要自己主動提出較多的諮詢
推介意見- 可能人夾人緣自己衡量
Smile Artisan Dental Clinic 回應:
Ms Choi
您好!首先,感謝您選擇本人為您作專業的牙科檢查與治療。
其次,我想為當天護士的經驗不足,以致在安排上引起您的不便,再次向您表達歉意。因應近來大量護士人手流失,本診所確實在新人培訓方面做得不夠好,引致在預約的安排上出錯,為您添了不少麻煩。
衷心感謝您能花時間給予我們確切而寶貴的意見,就此我們全體醫生及員工得到一個反思檢討的機會。相信往後不論在服務還是專業治療上,我們都能夠精益求精,越做越好。
如有需要,期待您的再次蒞臨。同時,希望您的牙齒問題能盡快得到解決。
回應 Ms Choi 尋醫報告
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