專科分類目錄

醫護資訊

多項措施紓緩公院醫護壓力
香港政府新聞網 2024年6月26日
醫務衞生局局長盧寵茂表示，政府正推展一系列措施，包括發展基層醫療、增加資源人手，以及改善服務效益，紓緩公營醫療體系尤其公立醫院醫護的壓力。

盧寵茂今日在立法會會議回答梁美芬議員提問時指，截至3月31日，香港有16,459名醫生，即每1,000名人口只有2.16名醫生，比例遠低於其他先進經濟體。公營和私營體系的醫生人手各佔約一半，但公營系統提供全港九成住院服務。

他表示，政府近年大力投放資源培訓醫護專業人員，不同醫護專業的培訓學額由2017至18學年約4,000個大幅增至2023至24學年約6,000個。

繼早前修訂《醫生註冊條例》開闢新途徑引入非本地培訓醫生，政府也先後向立法會提交條例草案，為引入非本地培訓護士和牙醫開闢新途徑。另外，政府正探討引入合資格非本地培訓輔助醫療專業人員投身醫院管理局和衞生署服務，會盡快提出修例建議。

盧寵茂又指，醫管局早前成立持續發展專責小組，審視包括人手短缺在內的挑戰，並制訂策略和推行多項措施吸引、培訓和挽留人才，包括加強招聘本地畢業生、續聘退休人員、招攬非本地培訓醫生和兼職人員，並增加培訓和晉升機會、推出員工置業貸款計劃等。

有關措施已初見成效，2023至24年度醫管局醫生比前一年增加超過260名，而離職率也從2021至22年度的8.1%回落至2023至24年度的5.2%。

長者牙科服務資助項目下月優化
香港政府新聞網 2024年6月25日
醫務衞生局今日宣布，下月2日起優化由關愛基金撥款的長者牙科服務資助項目服務內容，修改必須鑲配活動假牙的條件。合資格長者即使不適合鑲配假牙，也可接受口腔檢查、洗牙、脫牙、補牙、X光檢查、移除牙橋或牙冠和根管治療。

新安排適用於下月2日起遞交的申請。項目的申請資格維持不變，受惠對象為正領取長者生活津貼或正接受社會福利署津助的長者家居照顧服務、且符合項目申請資格的低收入長者。另外，合資格長者須為75歲或以上，並曾於五年前或更早前在項目下接受過牙科服務，方可申請接受第二次服務。

下月2日起，正領取長者生活津貼的長者可如現行安排般，帶同香港身份證正本、載有住址的文件和顯示最近連續三個月獲存入津貼金額的銀行戶口文件，親身前往任何一間參與項目的地區服務單位辦理申請手續。約200多間地區服務單位分布全港各區，包括長者中心、社區中心和直接處理申請的牙科診所。地區服務單位會為合資格長者處理申請和安排首次牙科診期。

至於接受社署津助長者家居照顧服務的合資格長者則可繼續經所屬服務隊申請。

長者接受服務後，無須向參與項目的牙醫支付任何費用。負責推行項目的香港牙醫學會會透過轄下項目辦公室直接向提供診療服務的牙醫發放資助。現時逾850名牙醫參加項目，項目辦公室會鼓勵更多牙醫參與。

下月2日起，市民可在地區服務單位索取項目新安排、受惠資格和申請方法的單張。相關資料和地區服務單位的名單也會上載關愛基金和香港牙醫學會網頁。查詢可致電2525 8198。

關愛基金
https://www.communitycarefund.hk/tc/index.php

香港牙醫學會
https://www.hkda.org/

醫健通下月試行跨境健康紀錄功能
香港政府新聞網 2024年6月20日
醫務衞生局公布，為配合跨境醫療協作，醫健通流動應用程式下月15日起試行跨境健康紀錄和個人資料夾兩項新功能，便利香港市民安全地於特定境外醫療機構跨境使用電子健康紀錄。

現時，合資格領取長者醫療券的長者可到香港大學深圳醫院求診並申領醫療券。試行計劃實施後，到該院使用醫療券求診的長者可預先以醫健通流動應用程式申請過去三年存放在醫健通的電子健康紀錄。長者的家人也可通過程式的照顧者功能為長者申請。

系統核實長者授權後，長者會收到檔案二維碼和密碼二維碼，該院醫護人員可透過就診長者的兩個二維碼，開啟和瀏覽其電子健康紀錄，以助診斷和治療。

新功能採用多重認證，確保個人資料在安全環境下被取覽。系統核實申請和準備電子健康紀錄需時一般不超過72小時，長者若在前往該院就診前三天提出申請，便可確保屆時電子健康紀錄準備就緒。

另外，醫健通流動應用程式會開通個人資料夾功能，用戶可存入從不同途徑取得並與醫療相關的個人紀錄，例如在境外醫療機構求醫時取得的醫療紀錄，方便集中保存和運用。獲用戶授權的香港醫護機構在跟進護理時，也可通過醫健通系統取覽相關紀錄。

醫衞局表示，會根據試行所得經驗，理順流程和提升用戶體驗，以期日後擴展試行安排至長者醫療券大灣區試點計劃下的其他醫療機構。

查詢可致電3467 6300。

牙科服務質素參差北上睇牙留神細節保權益
消費者委員會 2024年6月17日
正所謂「牙痛慘過大病」，要擁有整齊健康的牙齒，除日常護理外，適時處理牙患亦非常重要。隨著人口老化，本地牙科服務需求龐大，市面有林林總總的牙科服務，部分收費不菲，亦有消費者選擇「北上睇牙」，取其收費較相宜。消費者委員會不時接獲有關牙科服務的投訴，當中包括在本港參加箍牙療程卻獲安排到深圳接受服務、種牙期間因為牙樁打歪以致覆診逾30次仍無法根治痛楚，以及長者配假牙經牙醫多次修正仍未能穩固等。消委會提醒業界要嚴控專業水平和治療質素；同時，亦應切忌過量招收客戶，致未能適時安排診療檔期，耽誤治療的時機，或因提供的診治時間不足，令服務質素下降。消費者亦應明白牙科服務為專業醫學治療，選定牙醫前應考慮其專業資格及口碑，不應純粹考慮收費，甚至光顧未經註冊的牙醫，以免出現問題時，不單損害自己的牙齒，更難以追究責任。此外，內地對牙科服務的監管制度與本港不同，消費者決定到內地接受服務前，亦應先了解清楚當中的細節，小心衡量判斷。

個案一：本地箍牙療程需北上磨牙要求退款不果

投訴人到A商戶自設的牙科中心進行一個包括18套牙套、收費約$23,000的箍牙療程，並需要先進行磨牙程序。後來投訴人獲商戶通知，指沒有本地診所有空檔為他磨牙，建議投訴人改往深圳診所處理。投訴人曾經要求退款，但在商戶的游說下接受到深圳磨牙。開始箍牙療程後，投訴人於使用第8套牙套時發現並不能緊貼牙齒，於是向商戶投訴並要求退款。拒絕退款的商戶再提供另一箍牙方案，惟投訴人認為新方案的預期效果與原定方案相差甚遠，堅持要求商戶退回餘下牙套及固定器的費用，但職員堅持一旦開始療程便不可退款，投訴人最終選擇向消委會投訴。經消委會再三介入及調停後，A商戶最終與投訴人達成和解，同意退款約$8,000及終止療程。

個案二：種牙牙樁打歪治療逾30次沒改善

投訴人到B牙醫診所花費共$38,000分別進行種牙及杜牙根療程。約兩年後出現牙痛及發炎情況，因此再到該診所治療，惟牙醫跟進及治療多達32次後，仍未能有效根治問題。投訴人於是到另一診所檢查，該牙醫表示牙樁的形狀可明顯從牙肉邊沿看得到，認為B牙醫診所的醫生打歪了牙樁，未能正確固定於牙骨，造成痛楚及發炎情況。投訴人認為B牙醫診所的跟進毫無成效並嚴重影響工作及日常生活，質疑牙醫的專業水平，於是向診所投訴但一直沒有得到合理的處理方案。投訴人於是向牙醫管理委員會投訴，並同時就退款問題尋求消委會協助。

經消委會介入及調停後，B牙醫診所表示扣除成本後可退回約$10,000。投訴人不接受方案，並指需額外付費處理牙齒問題。最終B診所願意退回$15,000，投訴人亦接受安排。

個案三：90歲老翁假牙尺寸過大多次修正仍然疼痛

90多歲的投訴人到C牙科中心造假牙，$7,000的療程包括先製作牙模以及臨時上、下顎假牙，中心亦要求投訴人另外預付$7,000作為正式假牙的費用。投訴人於試牙模時發現上顎假牙過大，嘴唇未能合上，並即時向醫生反映，惟及後收到臨時假牙時，上顎假牙的尺寸依然過大。即使經過中心多次打磨調整仍不穩固，須以膠水固定位置，亦令投訴人的上顎紅腫及疼痛。因投訴人需要輪椅代步，每次來回中心治療都頗為吃力，而且對該牙醫失去信心，於是尋求消委會協助，要求中心退回上顎的臨時及正式假牙費用。

C牙科中心向消委會解釋指，投訴人於造假牙前的一個月脫了10隻牙齒，牙床一般需要經過3至6個月的收縮期才能夠穩定，未穩定期間戴臨時假牙感到寬鬆是正常的，同時建議投訴人可待牙床堅實後再配製正式假牙。中心最初只願意退回$3,500，經消委會再三調停後最終同意退回投訴人已繳付的$7,000，事件得以解決。

牙科服務是一項專業的醫學治療，萬一療程出現問題，消費者除了損失金錢及時間外，更可能要不斷承受痛楚，影響日常生活，甚至可能會對牙齒造成永久損害。因此，消委會提醒尋找牙科服務時切忌只考慮價格，反之要多考慮商譽及其療程方案，同時應留意以下事項：

應光顧註冊牙醫，可於香港牙醫管理委員會的網頁查閱本地註冊牙醫名單。委員會按法例為牙醫及牙齒衞生員進行註冊及規管。消費者如遇上懷疑有違反專業操守的情況，亦可向委員會投訴；
如選擇於本地接受服務，可參考自身及親友的經驗，仔細考慮牙醫的經驗和口碑。選定牙醫後可主動詢問治療步驟及所需費用，同時亦需留意應診費、照X光費及藥費等是否屬分開收費的項目，於療程前確認有沒有額外收費。療程後亦要保留所有收據及療程紀錄，以作憑據；
如選擇於內地接受服務，消費者需留意內地有關牙科服務的監管制度與香港有別，但內地口腔科專業的規管亦受國家、各省市及地方的衞生健康委員會／衞生健康局的嚴格監管。如出現事故或糾紛，消費者可向內地衞生行政部門按機制作出投訴；

為保障牙齒健康，消費者應養成良好的護齒習慣：除了日常口腔清潔外，亦可定期找牙醫洗牙及檢查牙齒，若發現蛀牙或牙周病等問題，應及早根治。

市民勿受不實醫療券廣告誤導
香港政府新聞網 2024年6月14日
特區政府呼籲市民提高警惕，切勿誤信一些報章廣告和社交平台上內地某牙科機構聲稱「全港限量派發」的「香港長者醫療券」為特區政府的長者醫療券，這些廣告有誤導之嫌。

特區政府澄清，該牙科機構並非長者醫療券大灣區試點計劃醫療機構，有關廣告企圖魚目混珠，借醫療券之名作招徠。特區政府已通知內地有關監管部門和相關報章，衞生署也已聯絡警方跟進。

醫務衞生局2月公布的長者醫療券大灣區試點計劃醫療機構名單包括七間醫療機構。長者如欲了解醫療券計劃詳情，可致電2838 2311，切勿輕信可疑網站或來歷不明及具誤導性的廣告。